5 codziennych nawyków, które pozwolą Ci odnieść sukces na Facebooku - Urszula Marketing

Urszula Marketing

8 grudnia 2015

5 codziennych nawyków, które pozwolą Ci odnieść sukces na Facebooku

Facebook może być czasem przytłaczający – zwłaszcza, kiedy spędzasz tam mnóstwo czasu, a rezultaty są mierne. Czy nie chciałabyś zobaczyć na Twojej fan-page prawdziwych zmian na lepsze, ale bez marnowania czasu?

Jeśli odpowiedź brzmi „tak”, to ten artykuł jest dla Ciebie.

Na Facebooku trzeba być – znajduje się tam już ponad 1,5 miliarda ludzi. To miejsce, gdzie z pewnością przebywa Twój idealny klient, więc i Ty musisz tam działać. Poza tym, promocja na Facebooku ma swoje ogromne plusy: przyciągasz wartościową publikę, budujesz listę klientów, kreujesz markę firmy i plasujesz siebie, jako eksperta w określonej dziedzinie.

Aby skutecznie działać i odnieść sukces na Facebooku potrzeba jednak regularności i rozwijania codziennej rutyny – tak, jak w sporcie.

Poniższa lista 5 nawyków pomoże Ci skupić się na tym, co najważniejsze w marketingu na Facebooku, a mianowicie, w budowaniu pełnego zaangażowania fanów. Rób każdy z tych punktów przez parę minut dziennie, dwa razy w ciągu dnia (np. 10 minut rano i 10 minut wieczorem), a po jakimś czasie, z pewnością będziesz zaskoczona wynikami.

1. Komentuj fan-page swoich fanów

Nie wszystko kręci się na fan-page wokół Ciebie i Twojej działalności – pomyśl tu przede wszystkim o osobach, które polubiły stronę, śledzą Twoją działalność i chcą otrzymywać regularne powiadomienia (czyli nowe posty). Podziękuj im za to, udostępniając od czasu do czasu linki z ich własnych stron, czy artykułów blogowych. Z drugiej strony, wchodź na fan-page ludzi, którzy Cię obserwują i komentuj ich własne wpisy przynajmniej 3-5 razy dziennie.

Takie zachowania budują bliskie więzi. Nie jest to nic trudnego i naprawdę nie zabierze Ci wiele czasu – wejście do kogoś na stronę i napisanie jednego zdania pod opublikowanych zdjęciem, czy pod linkiem do artykułu, to kwestia minuty, a może zdziałać cuda. Pokazujesz, bowiem fanom, że są dla Ciebie ważni.

PRAKTYCZNIE:

Jak znaleźć najlepszych fanów i ich strony? Jeśli jakaś osoba spodobała Ci się na fan-page (napisała świetny komentarz pod Twoim postem, ma ciekawą nazwę strony, czy odbiegające od normy zdjęcie profilowe), zajrzyj pod jej avatar (zdjęcie profilowe), pod którym kryje się link do jej fan-page lub profilu osobistego.

Kilka użytecznych wskazówek przy komentowaniu:

  • cytuj imię danej osoby – zawsze miło jest zobaczyć własne imię w komentarzu, to powoduje nawiązanie bardziej osobistego kontaktu;
  • pisz zwięźle i krótko – zbyt długie posty (więcej niż 3 linijki) często zniechęcają ludzi do czytania;
  • bądź przyjazna – pisz z „uśmiechem na twarzy” i nie udawaj kogoś innego – bądź sobą.

2. Pomagaj w rozwiązywaniu problemów

Regularne i częste odpowiadanie na pytania fanów, udzielanie się w grupach na Facebooku i pomaganie innym w problemach należących do zakresu Twojej działalności, przedstawi Ciebie, jako TĘ osobę, do której warto zgłaszać się w razie potrzeby – oznacza to, że w tym momencie przedstawiasz siebie, jako eksperta w jakiejś określonej tematyce.

Na własnej fan-page zachęcaj publikę do stawiania pytań i mówienia o trudnościach, jakie napotykają w życiu zawodowym – jak ja to robię:

5 codziennych nawyków, które pozwolą Ci odnieść sukces na FacebookuPRAKTYCZNIE:

Stwórz w sobie nawyk przeglądania przez przynajmniej 10 minut dziennie wpisów Twoich fanów, jak i postów koleżanek i kolegów po fachu oraz komentowania ich.

3. Sprawdzaj statystyki

Nie jest to ekscytujące zajęcie, ale w statystykach możesz znaleźć prawdziwe złoto! Tam kryje się, bowiem wiele bardzo interesujących informacji związanych z Twoim idealnym fanem, jak i jego zachowaniem, czy działaniami.

Stats

Nie będę przedstawiać Ci tu szczegółowo wszystkich statystyk fan-page, ale tylko te, do których dobrze byłoby zajrzeć – takich, jak:

  • Polubienia – tu skup się na „cofnięciach polubień” i sprawdź, kiedy było ich najwięcej oraz jakie posty w tym dniu publikowałaś, które mogły spowodować irytacje wśród fanów;
  • Posty – w jakich dniach i godzinach Twoi fani są najbardziej aktywni na stronie (w tych momentach najlepiej jest publikować posty) oraz zajrzyj na listę wszystkich opublikowanych postów i sprawdź, które z nich wzbudziły największe zaangażowanie (najwięcej odsłon, lajków, komentarzy) – rozwijaj później ten typ postów.
  • Osoby – sprawdź kim jest Twój idealny fan (klient/czytelnik), jakie jest jego wiek, płeć, skąd pochodzi, czym interesuje się; to ułatwi Ci pisanie postów, czy wybór tematyki (inaczej będziesz pisała do dwudziestoparoletniej studentki, a inaczej do przedsiębiorczego mężczyzny po czterdziestce). Ułatwia to również wybór określonych grup ludzi w reklamach na Facebooku.

4. Dawaj tylko wartość!

Aby fan-page zyskał duże zaangażowanie, upewnij się, że Twoja treść uczy, motywuje lub bawi fanów – dzięki temu będą oni regularnie powracać na fan-page.

Główne rodzaje treści, które powinny pojawić się na fanpage:

  • Treści społecznościowe (aktualności w twojej dziedzinie biznesu/bloga, pytania do fanów, prośby o opinie, itp. – powodują nawiązywanie relacji)
  • Treści budujące markę (zdjęcia zza kulis, historie z życia firmy/blogera, itp. – przedstawiają one fanom wizerunek biznesu lub bloga)
  • Inne wartościowe treści (linki do inspirujących postów, stron, porady eksperckie, motywujące wyzwania, cytaty, itp. – wszystko, co pozwoli ci zdobyć na tyle zaufanie publiki, by móc przedstawić jej później swoje własne produkty).

Najpierw jest dużo pracy, inspiracji, budowania wizerunku, dawania, dawania i dawania, a dopiero po jakimś czasie, promowania swojej działalności!

Ważne: wszystkie publikowane treści muszą być zgodne z wizerunkiem twojej firmy/bloga, odpowiadać jej osobowości, charakterowi.

PRAKTYCZNIE:

Stwórz miesięczny kalendarz publikacji postów na Facebooku:

  • zrób go w Word lub Excel, albo bezpośrednio w kalendarzu,
  • zdecyduj, jak często w ciągu tygodnia chciałabyś publikować na fan-page (codziennie, kilka razy dziennie – ile dokładnie),
  • jakiego typu posty chciałabyś publikować (wypisz przynajmniej 8 kategorii postów, np.: cytaty, motywacja, porada, zza kulis, itp.)
  • wpisz odpowiednie kategorie postów w odpowiednie dni,
  • zaprogramuj część postów (za pomocą np. Hootsuite, PostPlanner lub MeetEdgar)

5. Dziel się linkami ze stron fanów

Jak pisałam już w punkcie nr 1, jest to forma podziękowania fanom, pokazania im tego, że zależy Ci na nich. Dziel się oczywiście treścią dopasowaną tematycznie do tego, co Ty sama tworzysz oraz, co przyniesie wartość Twojej publice. Wybieraj, więc dokładnie posty fanów, a jestem pewna, że znajdziesz wśród nich wiele fantastycznych inspiracji, a nawet nowych osób do współpracy!

Linkowanie

kropkiA teraz kolej na Ciebie!

Jakie według Ciebie mogą być inne przykłady nawyków, które pozwolą Ci odnieść sukces na Facebooku? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej tego postu.

, , , , , , , , , , ,

  • Barbara

    Ula, dziękuje za tyle motywacyjnych treści i co ważne, napisanych bardzo przystępnym językiem 🙂

  • Świetny blog, żałuję, że trafiłam na niego tak późno, bo z pewnością z Twoimi poradami szybciej i w prostszy sposób „rozkręciłabym” swojego bloga 😉 Z pewnością będę zaglądać tu regularnie!

  • Ulu – wczoraj trafiłam na Twojego bloga i chciałam Ci serdecznie podziękować za ten ogrom wiedzy, którym się ze mną podzieliłaś! Raczkuję w temacie blogowania, istnienia w cyberprzestrzeni i z wielu tematów byłam totalnie zielona. Nie miałam też świadomości jak głęboką wodą jest internet, prowadzenie własnej stronki, tworzenie własnego FB. Dziękuję Ci ! Zyskałaś we mnie kolejną czytelniczkę, pozdrawiam, Natalia

    • To ja dziękuję za tak miły komentarz! Powodzenia! 🙂

  • Magdalena Bochenek

    Niesamowita wiedza 🙂 dziękuje bardzo- na pewno skorzystam i ją wdrożę w systematyczność swojej pracy.

  • Mam ogromny problem z systematycznością dodawania postów na fb. Nieregularny czas mojej pracy(właściwie zupełnie rozregulowany;)) nie ułatwia mi tego zadania. Czy to naprawdę ma aż takie znaczenie? Jak bardzo to wpływa na statystyki? Czy był jakiś taki wyjątkowy przeskok, kiedy zaczęłaś dodawać posty regularnie i w tych samych porach?

    • Przeskok był u mnie bardzo znaczący, kiedy zaczęłam pisać regularnie blog (jeśli chodzi o ten blog, to zaczęłam pisać tu raz w tygodniu, przy blogu lifestyle – który już zamknęłam – to pisałam tam 4 razy/tydzień). Statystyki zwiększyły mi się prawie trzykrotnie. Kiedy piszesz regularnie, ludzie wiedzą, że każdego tygodnia znajdą u Ciebie coś nowego i świeżego i będą wówczas zaglądać na blog. 🙂

  • Pomysł z kalendarzem okazał się świetnym pomysłem. Zrozumiałem też, że warto wstawiać posty tego samego dnia i o tej samej porze.

    • Świetnie! Teraz potrzeba tylko regularności w działaniu. Trzymam kciuki

  • Bardzo przydatne informacje 🙂

  • Dzięki za wskazówki:) Na pewno z nich skorzystam, już kilka razy wracałam do statystyk i zastanawiałam się co jeszcze zrobić, aby ulepszyć funpage:)

  • Dziękuję za wiele cennych informacji. Mam pytanie odnośnie długości postów – czy to ma jakieś znaczenie?

  • Nic dodać, nic ująć!:) super rady:)

  • I kolejne świetne podsumowanie i rady pomocne, tym razem dla osób ogarniających fan page 🙂

  • Teoretycznie nie lubię za bardzo korzystać z Facebooka, ale te rady są proste do zastosowania. Na pewno wprowadzę je w życie!

    • Też tak mam. Z jednej strony chcę być czytana, a z drugiej – boję się bycia nachalną… trzeba to chyba wyważyć we własnym sumieniu 😉 Osobiście też nie lubię być „atakowana” nowymi wpisami co chwilę. Jak dla mnie jeden post na fp dziennie to jest do zniesienia 😉

  • będę pamiętać 🙂

  • Jak zwykle trafne spostrzeżenia. Dzięki Ula 🙂 część już wprowadzona w życie, reszta przede mną.

  • Ćwiczę, uczę się i testuje, dzięki tobie wiem co chce osiągnąć i jak to zrobić:)

  • Bardzo cenne uwagi. Dziękuję za rady. Nie przypuszczałam, że to właśnie fan page rozkręca zainteresowanie blogerem.

  • Ciekawe porady, ale szczerze mówiąc będą ciężkie do zrealizowania bo nienawidzę używać facebooka 🙁

  • dziękuję za porady:)

  • Ula, bardzo inspirujący artykuł. Trafia akurat w moją potrzebę. 🙂

  • Rady, z których na pewno warto skorzystać. I skorzystam, a przynajmniej postaram się 🙂

  • Ula jak zawsze bardzo mądry i inspirujący post. Pozdrawiam serdecznie beata

  • Ja mam problem z tym, ze obawiam sie zarzucac fanow postami. przyznaje, ze sama stronki przestaje lubic gdy zbyt czesto zarzucana jestem przesadna liczba postow. Nie umiem sobie wyznaczyc ile postow jest ok a ile to juz przesada. Poza tym wzrasta liczba fanow ale malo z nich sie angazuje. Nad tym chcialabym popracowac. No i jeszcze to, ze sporo dzialam na kom a dzialanie na kom i na komputerze to dwie rozne sprawy. czasami mam wrazenie jakbym byla w dwoch roznych social media! Twoje rady sa moim zdaniem jak najbardziej cenne!

  • Ula, stosuję się do Twoich wytycznych, tyle, że nie zabiera mi to 10+10 minut dziennie, tylko znacznie, znacznie więcej. Zwalam to na kark stosunkowo niedługiej obecności w blogosferze, odkrywania masy nowych, inspirujących miejsc w sieci, nawiązywania nowych kontaktów i rozwijania „starych”, dużej ilości obowiązkowej lektury i rozwijania bloga, co jest elementem długofalowej i pełnoetatowej pracy 😉 A budowanie marki…? Pozwolisz, że zacytuję w tym miejscu Davida Ogilvy: „Każdy dureń może ubić interes, ale potrzeba geniuszu, wiary i wytrwałości, aby stworzyć markę”. Kurtyna 🙂

    • Bo zamiast tylko opublikować post i skupić się na odpowiedzi na parę komentarzy lub iść na określone przez ciebie w tym dniu fan-page (np. 2-3 strony), ty pewnie skaczesz to tu, to tam, co? 😉 A takie „skoki” to prawdziwe pożeracze czasu.

      • Wolę nie zliczać miejsc, które odwiedzam, ale widzę, że inni też są bardzo aktywni. No i nie muszę Ci mówić, że to wciąga 😉 Poza tym naprawdę odnoszę z tej aktywności korzyści dla siebie tzn. wciąż dowiaduję się nowych rzeczy, odkrywam nowe inspirujące dla mnie źródła informacji, tyle, że oczywiście nie jestem w stanie tego wszystkiego nawet przeczytać. Popracuję nad tym jeszcze 🙂 Pozdrawiam Ula.

      • Czyli lepiej codziennie wchodzić na inne 2-3 stronki niż np. przeglądać posty w aktualność stron i fanów? Bo faktycznie też dużo czasu nad tym spędzam.

  • Ula zgadzam się ze wszystkim a w szczególności z regularnością 🙂 Chociaż jak obserwuję różne funpage to denerwuje mnie też zbyt duża liczba postów. Np. powyżej 3 dziennie to już nieciekawe jest 🙂 Ja mam codziennie jeden post i uważam że sprawdza się w moim przypadku. Robię rękodzieło, więc jak raz dziennie uraczę moich lubisiów nowym przedmiotem to jest ok. Częściej dostaliby oczopląsu :)))) Pozdrawiam Ula ciepło.

    • Tak, zbyt dużo publikacji nie jest zbyt dobre na Facebooku – zauważyłam sama, że więcej niż 4-5 postów dziennie nie dociera już do takiej ilości ludzi, jak 2-3. FB Zaczyna je ograniczać.

  • Dziękuję za rady 🙂 Czasami właśnie brakuje mi motywacji by wrzucać regularnie posty. Muszę to zmienić, bo wiem, że z czasem to przyniesie efekty.

    • I to ogromne – regularność to podstawa

  • Ja od całkiem niedawna jestem na facebook-u i bardzo dziękuję Ci za ter rady 🙂

  • Monika Para Mieszana

    Przyznam, że się zawstydziłam nieco bo prawie wcale nie planuję postów na fanpage’u tylko piszę, je spontanicznie. Chyba najwyższa pora na kalendarz publikacji postów na Facebooku.

    • Katarzyna R

      Bo to chyba Moniko, nie jest już „zabawa na „fejsie” …życie nie jest łatwe

  • Ja staram się pilnować krótkiego czasu odpowiedzi na wiadomości i komentarze. Mam przeznaczone na to 5 minut kilka razy dziennie. Rady jak zwykle pomocne. Kalendarz postów już zrobiłam, ale nie uwzględniałam rodzajów postów. Teraz to poprawię 🙂

    • Super te 5 min – o tym uczę w moim kursie, bo świetnie sprawdza się. 😉

  • No to co? Trzeba się wziąć do roboty☺ Dzięki za ten post, Ula!

  • To mogę się pochwalić, że od ok. miesiąca planuje sobie cały tydzień z Facebookiem- robię grafiki, na każdy dzień inną kategorię. Od kiedy odkryłam funkcję planowania postów na FB, moje życie stało się łatwiejsze 🙂

    • ha! świetnie! polecam również gorąco Hootsuite lub PostPlanner do planowania (Facebook czasami ma problemy z planowaniem).

  • Aleksandra

    Bardzo przydatne rady! Wezmę sobie do serca! Mam jeszcze pytanie – jeśli mogę – jak podchodzisz do sytuacji, kiedy aktywność na fanpage’u jest większa niż na blogu? U mnie tak bywa…

    • Zazwyczaj jest ona większa w mediach społecznościowych niż na blogu – to naturalne. Staraj się, jak najwięcej i najczęściej sprowadzać twoich fanów na blog (np. promocja postów blogowych, np. tych starych również, ale z wartościową treścią, tworzenie wyzwań na blogu, ale mówienie o nich na FB, itp.)

      • Aleksandra

        Dzięki za rady! Tylko jak to jest z tym zasięgiem – mówi się i chyba rzeczywiście tak jest, że zasięg na Fb spada po dodaniu linku. Można z tym walczyć jakoś inaczej niż przez płatną promocję?

        • To zależy. Ja czasem mam tak, że post z linkiem do bloga dociera do większej ilości fanów niż mam polubieļ, a czasem jakieś fajne zdjęcie dotarło raptem do połowy… Kto zrozumie FB… Myślę, że kluczem do sukcesu jest przede wszystkim różnorodność. Codzienne wrzucanie samych linków i to tylko do jednej strony może rzeczywiście obniżyć zasięg 🙁

  • Dzięki za ten post! Muszę stworzyć plan działania 🙂